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班组长人员管理精要
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班组长人员管理精要
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在人、财、物等生产要素中,人是最重要的因素。本书针对班组长的工作特点,全面系统介绍了班组长人员管理的知识和技巧,包括:如何了解自己的组织角色、工作职权、能力要求、管理风格;如何了解员工类型、需求,如何了解班组群体结构、群体行为;如何与员工进行有效沟通和协调,如何提高自己的说服能力;如何建立以信任为本的人际关系,如何营造和谐的班组人际氛围;如何激励员工,提升士气,创造佳绩;如何为班组成员提供工作、生活咨询,如何对班组成员提供危机指导、现场指导、事业规划指导、离职程序指导;如何对员工进行业务培训;如何做好新进人员的管理;如何监督与评价员工表现;如何进行班组团队建设,培养团队精神,等等,具有很强的操作性和指导性。

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